Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez [NAZWA FIRMY / BRAND DETAILINGU] z siedzibą w [ADRES FIRMY], NIP: [NIP], REGON: [REGON] (dalej: „Administrator”).

Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: [EMAIL] oraz telefonicznie: [TELEFON].

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników oraz przetwarzania ich danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.

2. Zakres zbieranych danych

W ramach korzystania ze strony oraz formularzy kontaktowych możemy przetwarzać następujące dane:

imię i nazwisko,
numer telefonu,
adres e-mail,
treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy,
dane dotyczące pojazdu (np. marka, model, zdjęcia pojazdu – jeśli zostaną dobrowolnie przesłane),
adres realizacji usługi (jeśli dotyczy usług mobilnych lub dojazdowych),
dane techniczne (adres IP, dane przeglądarki, pliki cookies).

3. Cel przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

kontakt z użytkownikiem w odpowiedzi na zapytanie,
przygotowanie wyceny usług auto detailingu,
rezerwacja i realizacja usług detailingowych,
obsługa zapytań ofertowych,
obsługa reklamacji i kontakt posprzedażowy,
zapewnienie prawidłowego działania strony internetowej,
analiza ruchu na stronie i statystyki.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Dane przetwarzane są zgodnie z RODO na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. b – niezbędność do wykonania umowy lub działań przed jej zawarciem,
art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda użytkownika (np. formularz kontaktowy),
art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes administratora (np. marketing własny, statystyki, bezpieczeństwo strony).

5. Przechowywanie danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres:

niezbędny do realizacji zapytania lub wykonania usługi,
wynikający z obowiązków prawnych (np. dokumentacja księgowa),
do momentu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

6. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

podmiotom obsługującym stronę internetową i hosting,
dostawcom usług IT i systemów rezerwacji,
firmom księgowym,
podmiotom współpracującym przy realizacji usług detailingowych (np. podwykonawcy),
organom publicznym – wyłącznie w zakresie wymaganym przepisami prawa.

Dane nie są sprzedawane ani przekazywane podmiotom trzecim w celach marketingowych.

7. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

zapewnienia prawidłowego działania serwisu,
obsługi formularzy kontaktowych,
analizy ruchu na stronie,
poprawy jakości usług i doświadczenia użytkownika.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

8. Prawa użytkownika

Każdej osobie przysługują prawa:

dostępu do danych,
ich sprostowania,
usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

W celu realizacji praw należy skontaktować się z Administratorem.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w szczególności zabezpieczenia przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem lub nieautoryzowaną modyfikacją.

10. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu zawsze dostępna jest na stronie internetowej.

11. Kontakt

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

[NAZWA FIRMY / BRAND DETAILINGU]
[ADRES]
E-mail: [EMAIL]
Telefon: [TELEFON]